Если подобрать запчасти для отечественных грузовых автомобилей не составляет особого труда, то выбор запчастей для американских, европейских и китайских «тяжеловесов» является значительно более сложным. Дело в том, что многие производители иностранных грузовиков вносят коррективы в узлы и агрегаты своих автомобилей практически ежемесячно, и для правильного подбора запчастей для такой техники требуется помощь грамотных, квалифицированных специалистов, работающих в специализированных магазинах.
Одним из лидеров нижегородского рынка запчастей для американских, европейских и китайских грузовиков является компания «Континент-Сервис», работающая под девизом «Большой выбор для больших машин». В настоящее время этой компании принадлежит одноименная розничная сеть, состоящая из трех специализированных магазинов, которые пользуются большой популярностью у водителей иностранных грузовиков, работающих в нашем регионе.
Менеджер по продажам компании «Континент-Сервис» Алексей Калягин рассказал корреспонденту «Транспортной империи» об ассортименте запчастей для импортных грузовиков и необычной акции, которую эта компания проводит сейчас для своих покупателей.
- Когда образовалась компания «Континент-Сервис» и на чем она специализируется?
- Наша компания еще очень молодая. Она образовалась в 2005 году, и изначально специализировалась на торговле запасными частями для грузовиков европейского производства. Но сейчас в нашем ассортименте представлены запчасти не только для европейских, но и для американских и китайских грузовиков. Наша компания достаточно динамично развивается, и если в 2005 году у нас был всего лишь один небольшой магазинчик, то сейчас у нас имеется розничная сеть, в которую входят три специализированных магазина, расположенные на улицах Куйбышева, Новикова-Прибоя и на Московском шоссе. Также у нас имеются филиалы в Нижегородской области и деловые партнеры в Чувашии и Татарстане.
- Какие отличительные особенности вашей компании на нижегородском рынке запчастей для иностранных грузовых автомобилей вы могли бы отметить в первую очередь?
- Наши основные конкурентные преимущества – это постоянное наличие на складе большого ассортимента запчастей, быстрое и качественное обслуживание клиентов и опытные менеджеры, которые могут грамотно подобрать запчасти для того или иного грузовика. Не секрет, что существует очень много разновидностей и моделей импортных грузовиков и иной раз бывает очень сложно идентифицировать какую-то деталь и определить, что же на самом деле стоит в том или ином автомобиле. Одно из главных преимуществ нашей компании заключается в том, что наши специалисты по минимуму информации могут очень быстро и точно определить, что непосредственно необходимо тому или иному клиенту.
- К каким ценовым категориям относится продукция, представленная сейчас в ваших магазинах?
- Спектр продукции у нас достаточно большой, и в наших магазинах представлена продукция практически всех ценовых категорий: и эконом-класса, и среднего ценового сегмента, и премиум-класса. Это касается как оригинальных, так и неоригинальных запчастей. Мы стараемся, чтобы у наших клиентов был выбор, и представляем им продукцию, которая имеет наиболее оптимальное соотношение цены и качества.
- Насколько много сейчас на нижегородском рынке компаний, работающих в том же направлении, что и «Континент-Сервис»?
- Подобных компаний на нижегородском рынке сейчас очень много. Среди них есть как местные фирмы, так и представительства московских компаний, которые открывают в нашем городе свои магазины. Как правило, у нижегородских филиалов московских компаний нет розничной сети, как у нас, а имеется только один магазин и склад.
- Сейчас у вашей компании имеется три магазина, которые находятся на улицах Куйбышева, Новикова-Прибоя и на Московском шоссе. Почему они расположены именно там?
- Все наши торговые точки специально расположены на выгодных транспортных развязках. Они находятся на трех основных трассах города – на Московской, Казанской и Кировской, что делает их посещение особенно удобным для водителей грузовых автомобилей.
- Какие тенденции сейчас можно отметить на рынке запчастей для иностранных грузовиков?
- Сейчас можно отметить такую тенденцию – идет активное обновление парка иностранных грузовых автомобилей, представленных в России. Если раньше в нашу страну завозилось очень много подержанной техники, старые и ветхие машины, то сейчас парк иностранных грузовых автомобилей в России стремительно молодеет, поэтому все более востребованными становятся какие-то новые и прогрессивные технические разработки. Учитывая то, что в нашу страну сейчас приходит много новых иностранных грузовиков, мы очень пристально следим за всеми новшествами на этом рынке. Ведущие мировые производители грузовиков постоянно ставят что-то новое в свои машины, и мы стараемся, чтобы в нашем ассортименте очень оперативно появлялись соответствующие новинки.
- Какие скидки предлагает ваша компания своим клиентам?
- Для постоянных клиентов у нашей компании разработана гибкая система скидок. Прежде всего, у нас действуют накопительные скидки: чем чаще человек к нам обращается и чем больше он покупает у нас продукции, тем большую скидку он получает. Соответственно, при обслуживании клиента мы всегда учитываем его пожелания, потому что выбор продукции у нас очень большой и есть несколько производителей одних и тех же деталей, которые продаются в совершенно разных ценовых сегментах. Жесткой ценовой политики у нас нет. Мы стараемся очень гибко подходить к каждому клиенту, поскольку конкуренция на нашем рынке сейчас очень большая.
- Проводит ли ваша компания какие-либо акции для привлечения внимания покупателей?
- В настоящее время наша компания проводит достаточно интересную акцию для покупателей с очень хорошим призовым фондом. Победитель этой акции, выбранный с помощью лотереи, получит автомобиль Hyundai Sonata. Вторым призом в этой акции будет телевизор, третьим – мойка высокого давления, будут и другие поощрительные призы для участников.
Для участия в акции необходимо совершать покупки в наших магазинах. Все покупки потенциальных участников акции будут суммироваться. Участие в лотерее смогут принять покупатели, у которых общая сумма покупок составит 100 тысяч рублей и более. Сумма покупок будет учитываться с 1 января 2009 года по 31 декабря 2009 года. Лотерея и розыгрыш призов состоятся 20 января 2010 года.
- Собираетесь ли вы в ближайшее время расширять сеть своих магазинов?
- Пока нет. В нашем бизнесе не так важно иметь много торговых точек, и у нас нет цели охватить большую территорию обслуживания. Гораздо важнее в нашем бизнесе – вовремя предоставить клиенту качественные запчасти в необходимом количестве и по оптимальной цене. Выполнение этой задачи для нас важнее, чем открытие новых магазинов.
- Какие новые направления бизнеса планирует в ближайшем будущем развивать ваша компания?
- В перспективе мы планируем построить и открыть собственный сервис по обслуживанию иностранных грузовых автомобилей, в котором мы будем оказывать услуги по их ремонту. А сейчас в планах нашей компании – заключение прямых дилерских соглашений с европейскими поставщиками запчастей. Мы собираемся напрямую, минуя посредников в Москве, выйти на некоторых европейских производителей и заключить с ними контракты, чтобы впоследствии поставлять их продукцию в Россию.
Беседовал Алексей Кормушкин
