Вопрос сервиса спецтехники на сегодняшний день стоит в нашей стране достаточно остро, уровень сервисного обслуживания оставляет желать лучшего. Многие поставщики продают технику, не имея у себя на складе запасных частей и расходных материалов, не обладая штатом высококвалифицированных специалистов, и, когда приходит время для техобслуживания или ремонтов, перед покупателем встают вопросы: как это сделать и кто это сделает. Покупая машину, всегда нужно помнить о том, что, какой бы качественной она ни была, все равно рано или поздно наступит момент, когда ей понадобится ремонт и придется обращаться в сервисный центр. Своевременный и качественный сервис позволит выявить проблемы в эксплуатации оборудования и обеспечить восстановление поврежденных механизмов, а следовательно, существенно продлить срок службы Вашей техники.
Сервис по стандартам производителей
Компания «Универсал-Спецтехника» на протяжении многих лет удерживает позиции лидера в области обслуживания и ремонта спецтехники. Для обеспечения качественного сервиса на уровне высоких мировых стандартов, открыты сервисные центры при каждом филиале компании по всей территории России.
Компания уделяет большое внимание обучению сотрудников. Сервисные специалисты, инженеры, механики проходят программы обучения в тренинговом центре «Универсал-Спецтехника» по материалам поставщиков и специализированные программы в учебных центрах компаний-производителей.
На сегодняшний день, после расширения и реконструкции, площадь мастерских головного офиса «Универсал-Спецтехника» составляет более 2000 кв.м. Есть все необходимое оборудование для выполнения полного цикла ремонтных работ: от шиномонтажа и мелкого ремонта до капитального, с заменой двигателя, других крупных узлов и покраски восстановленной машины. В мастерских компании на ремонте одновременно может находиться до 70 машин.
Передвижные мастерские
Кроме полного технического оснащения, в состав Сервисного центра, как головного офиса компании в Москве, так и каждого филиала, входит парк автомобилей разной проходимости. Передвижные мастерские позволяют обеспечивать высокий уровень обслуживания и технической поддержки в установленные сроки даже на отдаленных, труднодоступных базах клиента. В парке содержатся два вида сервисных машин, разработанных инженерами компании «Универсал-Спецтехника», исходя из опыта проведения различного ремонта на выезде:
- сервисные машины на базе микроавтобуса Peugeot Boxer для проведения выездного технического обслуживания, мелкого и среднего ремонта на месте эксплуатации техники;
- мобильные мастерские высокой проходимости на базе КамАЗ и ГАЗ, которые предназначены для доставки сервисной бригады и необходимого оборудования в удаленные и труднодоступные районы.
В стандартный комплект оборудования сервисных автомобилей входят: генератор переменного тока, инверторный источник сварочного тока, компрессор, ноутбук с программным обеспечением, комплект коммуникационного оборудования, газовые горелки с портативными газовыми баллонами, слесарный верстак, метрические и дюймовые наборы слесарных инструментов, электро- и пневмоинструменты, мерительное и диагностическое электронное оборудование, оборудование для заправки и слива масел из агрегатов. Мобильные мастерские на базе КамАЗ и ГАЗ дополнительно оснащены: краном-манипулятором г/п 2,83т, универсальным станком, встроенными емкостями и оборудованием для хранения рабочих жидкостей и заправки агрегатов.
Поставка запасных частей и комплектующих
Но как качественно и оперативно проводить ремонт, если Вы не обладаете складом необходимых запчастей?! «Универсал-Спецтехника» – крупнейший в России поставщик запасных частей и комплектующих для строительной и дорожно-строительной техники ведущих мировых брендов. Поставки осуществляются со склада компании в Москве и со складов в филиалах. Это позволяет существенно сократить время простоя техники при ожидании ремонта или техобслуживания.
На складе компании всегда имеется необходимый объем запчастей. На случай сезонного увеличения спроса в наличии есть резервный запас. Чтобы исключить простои машин, возникающие при поставках на заказ, формируются мини-склады запчастей под конкретные виды техники у конкретного клиента.
Компания «Универсал-Спецтехника» в своей деятельности ориентируется, прежде всего, на интересы клиентов. А они хотят: во-первых, чтобы техника работала безотказно и не было простоев, особенно в часы пик. Во-вторых, чтобы затраты на ее содержание были минимальными. «Универсал-Спецтехника» делает все, для того чтобы обеспечить своим клиентам качественный сервис – сервис по стандартам производителя. Благодаря высокому уровню подготовки специалистов, прекрасно оснащенному Сервисному центру и выездным мастерским, а также большому складу и налаженной системе поставок запчастей и комплектующих, «Универсал-Спецтехника» по праву считается лидером в области ремонта спецтехники.
«Универсал-Спецтехника» –
официальный дилер John Deere в России
Тел. (495) 783-56-33
www.u-st.ru
Филиал в г.Нижний Новгород:
ул.Кащенко, 2
Тел.: (831) 220-14-40, 461-93-37
E-mail: info-nn@u-st.ru
